2025 年“3·15”投资者保护教育宣传专项活动

活动主题：维护权益

活动口号：保障金融权益助力美好生活

在2025年的“3·15”投资者保护教育宣传专项活动中，强化法治宣传教育成为关键组成部分。本次活动，公司以“维护权益”为核心主题，致力于向公众普及投资者维权救济、退市教育以及防范非法金融活动的相关知识。

一、投资者维权救济途径：依法维护合法权益

当投资者的合法权益遭受侵害时，掌握如何依法维权至关重要。以下列举了若干常见的维权救济途径：

1、申请行政调解

当投资者与市场机构之间出现纠纷时，可向中国证监会或其授权的调解机构申请行政调解。这是一种既高效又经济的解决争议方式，有助于投资者迅速解决争端。

2、向监管机构投诉举报

若投资者察觉上市公司、证券公司或其他市场参与者有违规违法行为，可向中国证监会及其派出机构、证券交易所等监管机构进行投诉举报。监管机构将依据法律进行调查处理，以保护市场秩序和投资者的权益。

3、提起民事诉讼

对于因虚假陈述、内幕交易、操纵市场等违法行为导致的投资损失，投资者有权通过民事诉讼途径向法院提起诉讼，要求相关责任方赔偿损失。随着证券集体诉讼制度的逐步完善，中小投资者的维权成本已大幅降低，维权效率亦得到显著提升。

4、参与证券支持诉讼

中小投资者单独维权时可能会遇到举证困难、成本高昂等问题。证券支持诉讼制度为投资者提供了专业的法律援助，由投资者保护机构或公益律师团队代表投资者发起诉讼，从而降低了维权的门槛。

二、投资者维权渠道

1、证监会热线“12386”

“12386”证监会热线由证监会投保局主管，受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等，具体包括：

（1）投资者在购买证券基金期货产品或接受相关服务时，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；

（2）对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；

（3）对证券期货相关法监管工作政策等提出咨询。

2、证券交易所平台

上交所服务热线：400-8888-400

深交所服务热线：400-808-9999

北交所服务热线：400-626-3333

3、中小投资者权益保护机构

中小投资者权益保护类型机构主要有中国证券投资者保护基金有限责任公司(简称“投保基金公司”)和中证中小投资者服务中心有限责任公司(简称“投服中心”)。

（1）投保基金公司

电话：010-66555047

网站：https://www.sipf.com.cn

主要职责：①管理和运作证券投资者保护基金；②监测证券公司风险；③参与证券公司风险处置工作等。

（2）投服中心

电话：021-50496521

网站：http://www.isc.com.cn/html/gywm

主要职责：面向投资者开展公益性宣传和教育；受投资者委托提供调解等纠纷解决服务；公益性持有证券等品种，以股东身份或证券持有人身份行权；为投资者提供公益性诉讼支持及其相关工作。

三、投资者保护典型案例:欺诈发行特别代表人诉讼案

科创板A上市公司存在欺诈发行、连续多年财务造假，严重损害投资者合法权益。证监会强化立体化追责，对公司及责任人予以行政处罚，依法支持投资者追究上市公司及相关中介机构等责任主体的民事赔偿责任。2023年4月，上海金融法院对投资者提起的A公司民事诉讼立案。2023年7月，投资者服务中心向上海金融法院申请作为代表人参加诉讼。2023年12月，A公司特别代表人诉讼以诉中调解方式结案，投资者服务中心代表7195名适格投资者获2.8亿余元全额赔偿。该案是全国首例涉科创板上市公司特别代表人诉讼，也是中国证券集体诉讼和解第一案。A公司案充分发挥特别代表人诉讼“默示加入、明示退出”的制度优势，集中高效化解群体性纠纷。通过公益机构代表、专业力量支持以及诉讼费用减免等制度，大幅降低了投资者的维权成本和诉讼风险，同时，对于压实相关主体责任具有重要的示范意义。(案例来源:证监会)

四、退市投教-股票退市带来的损失，股民可以索赔吗?

答案是可以！

根据《证券法》，发行人因欺诈发行、虚假陈述或者其他重大违法行为给投资者造成损失的，发行人的控股股东、实际控制人、相关的证券公司可以委托投资者保护机构，就赔偿事宜与受到损失的投资者达成协议，予以先行赔付。先行赔付后，可以依法向发行人以及其他连带责任人追偿。投资者保护机构对损害投资者利益的行为，可以依法支持投资者向人民法院提起诉讼。

五、防范非法集资策略

1、强化法律认知

深入了解国家针对非法集资的相关法律法规，明确参与非法集资活动不会受到法律保护，一旦遭受损失，必须自行承担后果。如您发现自身权益受到侵害，请及时收集并保存好相关证据，包括交易记录、聊天记录、转账凭证等。如您发现非法证券期货活动线索，请及时向当地证监局或公安机关举报。如您与证券期货经营机构发生纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径维护自身合法权益。

2、提高辨别能力

掌握“一看二问三查四不要”原则。首先检查项目是否合法注册，其次询问资金去向是否透明，再检查是否有